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Tranquilidad también al pagar

Política de Devoluciones

Gracias por confiar en Om Shop Meditation. Todos nuestros productos están elaborados con mucho mimo, materiales sostenibles y una intención consciente. Si aun así necesitas hacer una devolución, aquí te explicamos cómo hacerlo:

Plazo de devolución

Puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales desde que recibes tu pedido.

Condiciones

Para poder realizar una devolución, asegúrate de que el producto:
1. No ha sido usado ni lavado.

2.Está en su embalaje original.

3. Se encuentra en perfecto estado, tal y como lo recibiste.

No se aceptan devoluciones de productos personalizados ni de aceites o productos de higiene una vez abiertos, por razones de salud y seguridad.

¿Cómo hacer la devolución?

1. Escríbenos a shop@ommm.es Indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Te indicaremos la dirección de envío para devolver el producto.

3. Una vez recibido y revisado, te haremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días laborables.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente
, salvo si el producto llegó dañado o hubo un error por nuestra parte.

Cambios

Si prefieres cambiar el producto por otro (otro color, talla, modelo...), escríbenos y haremos lo posible por ayudarte. Los gastos de envío del nuevo producto correrán por cuenta del cliente, salvo excepciones justificadas.

Producto defectuoso o error en el pedido

Si tu producto ha llegado dañado o hemos cometido un error, nos hacemos completamente responsables. Escríbenos con fotos y resolveremos el problema lo antes posible.

DEVOLUCIONES

Tu información está protegida en todo momento. Trabajamos con plataformas seguras y cifrado para que compres sin preocupaciones.

seguimiento de tu pedido

Puedes rastrear tu envío introduciendo el número de seguimiento en la página oficial de Correos:

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